Comunicazione assertiva: comunicazione sana per ridurre lo stress

Metti alla prova le tue capacità di assertività

Rispondi al seguente test di comunicazione per testare la tua assertività. L'assertività ti aiuterà a prevenire e risolvere i conflitti, a comunicare attivamente i tuoi bisogni e a proteggerti dai comunicatori aggressivi. L'assertività è una preziosa capacità professionale o aziendale, nonché una risorsa personale.

L'assertività ti aiuterà a controllare la tua comunicazione con gli altri. Scoprirai che otterrai ciò che desideri più spesso con l'assertività. Quel controllo del tuo comportamento aumenterà la tua efficacia nel comunicare ciò di cui hai bisogno al momento giusto, nel modo giusto, nella giusta misura.

Quiz sull'assertività: come comunichi?

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Perché l'assertività è la migliore

Nessuno è totalmente assertivo tutto il tempo. Ci possono essere momenti in cui devi 'agire' in modo aggressivo. In realtà stai davvero difendendo te stesso, il che fa parte dell'essere assertivi. Ci possono essere momenti in cui devi 'agire' in modo passivo. In realtà stai davvero scegliendo le tue battaglie e rimani flessibile quando sai che non vale la pena combattere. Gli schemi che formi sono ciò che vuoi correggere. Ad esempio, se noti che tendi ad essere aggressivo in determinate situazioni, devi lavorare su quel problema specifico sostituendo la risposta aggressiva con una risposta assertiva più appropriata.

Al fine di distinguere tra gli stili di comunicazione, è facile sottolineare cosa c'è di sbagliato in ciascuna strategia di comunicazione negativa e quindi definire l'assertività.

L'assertività sembra appropriata

Non dimenticare il linguaggio del corpo, il contatto visivo e il tono della voce.

Caratteristiche di ogni stile di comunicazione

Aggressivo - Usare comportamenti offensivi inappropriati quando si lavora verso il proprio obiettivo a spese degli altri
Passivo - Lavorare in modo inattivo verso il tuo obiettivo. Per niente attivo o inefficace durante la comunicazione
Passivo aggressivo - Manipolare gli altri in modo ingannevole o danneggiarli indirettamente
Assertivo - Lavorare in modo appropriato e attivo verso l'obiettivo tuo e degli altri.

Come parlare in modo assertivo usando le affermazioni in prima persona

Se vuoi migliorare la tua comunicazione assertiva, c'è una semplice regola di comunicazione che puoi seguire per aiutarti a cambiare la tua lingua. Anche se aiuterebbe a eliminare la tua terribile abitudine di imprecare, non è questo che intendo per 'linguaggio'.

L'uso di affermazioni in 'Io' nel tuo discorso rivoluzionerà la tua comunicazione se non le usi ora. Cerca di omettere la parola 'tu' dal tuo discorso, soprattutto se le cose si surriscaldano. E per quelli di voi che non dicono abbastanza. Inizia a usare affermazioni in 'Io' per farti sentire. Ecco la procedura passo passo:

Penso / sento ___________.
Voglio che tu sappia ________________.
Vorrei che tu _________________.

Un vero esempio di affermazioni assertive in 'I' potrebbe assomigliare a questo:

'Penso che dobbiamo parlare. Voglio che tu sappia che non sono contento della nostra spesa eccessiva questo mese. Vorrei che parlassi con me prima di fare acquisti di grandi dimensioni.

Guarda come questo può essere molto più aggressivo semplicemente usando troppo la parola 'tu'.

'Sei ridicolo. Mi fai arrabbiare così tanto quando riscuoti il conto di una carta di credito. Devi trovare un altro lavoro se vuoi spendere soldi in quel modo. '

Guarda cosa succede quando decidi di non usare dichiarazioni 'io' assertive o 'tu' aggressive e reagisci passivamente.

'Qualunque cosa. Non è un grosso problema. Che importa. È colpa mia. Non posso farci niente.

Un'altra formula popolare per i messaggi

Un'altra popolare formula di messaggio I funziona in questo modo:

'Penso / provo (inserire emozione)'
'Quando _________________'
'Perché _______________'
(Fare una richiesta)

Ecco un esempio di questa formula di messaggio I assertivo in azione:

Supponiamo che il tuo coniuge non stia cercando un lavoro in modo aggressivo e vorresti che lui o lei iniziasse a lavorare un po 'di più.

'Mi sento sopraffatto quando sono l'unica persona in famiglia che guadagna soldi perché so che devo fare molti straordinari per sbarcare il lunario. Potresti tenermi aggiornato sulla tua ricerca di lavoro e fammi sapere se c'è un modo per aiutarti a trovare un lavoro. '

Metti in pratica l'assertività

Esercitati in queste affermazioni in 'Io' finché non ne prendi la mano e diventano naturali. Devi ricordarti di essere sincero quando parli con gli altri o non importa davvero quello che stai dicendo. Come dici sarà sempre il messaggio più forte. Dopo un po 'ti ritroverai a gestire persone difficili con una pazienza che pensavi non avresti mai avuto. Quando cambi la lingua, accade qualcosa che ti consente di assumerti la responsabilità di te stesso rifiutandoti di assumerti la responsabilità delle azioni degli altri. Questo è ciò che riguarda l'assertività.