Non riesci a comunicare in modo efficace?

Perché una comunicazione efficace è importante

Avere la capacità di comunicare correttamente tra loro è incredibilmente importante. Una comunicazione efficace ci aiuta a connetterci gli uni con gli altri, a risolvere le differenze, a costruire ponti e a risolvere i problemi in modo efficiente.

Conosciamo tutti qualcuno (o forse noi siamo qualcuno) con cui è frustrante parlare per qualsiasi motivo. Forse dominano una conversazione, o invadono lo spazio personale, creando un'atmosfera scomoda che allontana l'ascoltatore piuttosto che coinvolgerlo. Forse il comunicatore evita il contatto visivo a tutti i costi, o semplicemente concorda ciecamente con qualunque cosa qualcun altro dica, ostacolando così qualsiasi discussione significativa.

Ho un'amica la cui idea di conversazione coinvolge lei mentre parla e io ascolto tutto. Quando finalmente riesco a ottenere una parola, posso effettivamente vedere il suo corpo proteso in avanti come se fosse pronta a lanciarsi di nuovo alla mia minima pausa. Ci sono momenti in cui sembra che stia per esplodere per lo sforzo che sta usando per trattenere le sue parole. Vorrei dire che sto esagerando per effetto, ma penso davvero che sarebbe svenuta se non l'avessi lasciata continuare. Per pietà, di solito le lascio tornare indietro e poi trovare una via d'uscita dalla conversazione il prima possibile. Perché questo è un esempio di cattiva comunicazione? Perché non è una buona ascoltatrice. Posso dire che in realtà non capisce nulla di ciò che dico e di conseguenza mi rende meno propenso a parlare con lei.

Per comunicare in modo efficace, è necessario un equilibrio tra dare e avere in una conversazione. Non solo dovresti condividere i tuoi pensieri e le tue opinioni, ma anche ascoltare attivamente quando qualcuno ti parla.

Le migliori discussioni e conversazioni coinvolgono ogni persona che ascolta e si nutre di ciò che l'altro sta dicendo. Le conversazioni dovrebbero crescere in modo organico e lasciare che ogni collaboratore si senta come se fosse stato ascoltato. Se qualcuno vuole essere parlato per su un argomento partecipavano a una conferenza, non avviavano una discussione con un'altra persona.

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La comunicazione scritta è altrettanto importante

Una comunicazione efficace non si ferma alla parola. E-mail, messaggi di testo e corrispondenza sui social media sono anche molto importanti per le relazioni e le carriere oggigiorno. È del tutto possibile una comunicazione eccessiva o una comunicazione insufficiente in un formato scritto oltre che verbale.

Alla gente non piace leggere un muro di testo in un'e-mail o online ed essere bombardati da più messaggi della stessa persona può essere estenuante. Quando si tratta di una comunicazione scritta efficace, frasi nitide o elenchi puntati che descrivono in dettaglio l'argomento senza essere troppo lunghi o prolissi.

È molto probabile che abbiamo tutti scansionato l'email di un collega pensando, 'vai al punto!' oppure abbiamo letto il post di Facebook di un amico e fatto una faccia 'WTF' sullo schermo. E sono sicuro che abbiamo tutti quell'amico che ha bisogno di raccontarti una storia molto lunga in più messaggi di testo inviati in rapida successione. Conosci l'amico di cui parlo, dove ricevi quel primo messaggio 'OMG' al mattino e sai che hai tempo per mettere giù il telefono, lavarti i denti, preparare il caffè, fare la doccia e vestirti prima lei ha finito. Lo so perché ... io sono quell'amico (dopotutto abbiamo tutti i nostri punti deboli. Prometto che ci sto lavorando).

Quindi come puoi sapere se stai comunicando troppo o sotto comunicazione? Quali sono le conseguenze di ogni stile? Come correggete il comportamento?

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Comunicazione eccessiva: sintomi, conseguenze e correzioni

Oltre i comunicatori:

Amo parlare
Domina le conversazioni
Includere molti più dettagli del necessario
Pensano spesso alla prossima cosa di cui vogliono parlare (forse quando dovrebbero esserlo ascoltando)
E-mail o messaggi di testo 'wall of text'

Conseguenze della comunicazione eccessiva:

Over sharing (TMI!)
Le persone li escludono, se ne vanno o iniziano una nuova conversazione mentre parlano
Le persone scorrono le loro e-mail e poi chiedono i punti elenco

Come sistemarlo:

Esercitati nell'ascolto attivo
Usa frasi brevi e / o elenchi puntati nelle tue e-mail e rimani sull'argomento

In comunicazione: sintomi, conseguenze e correzioni

Sotto comunicatori:

Tendono a parlare di meno
Astenersi dall'esprimere il proprio vero opinione
A volte non includere abbastanza dettagli oi loro messaggi sono troppo ampi o vaghi (gli utenti di Facebook hanno coniato il termine 'vauge-booking' per questo motivo)
Spesso le persone chiedono loro di spiegarsi ulteriormente

Conseguenze della sottocomunicazione:

Potrebbe finire per fare cose che non vogliono fare perché non hanno parlato
Può essere accusato di 'non preoccuparsi abbastanza' di un argomento
Può sentirsi frustrato quando le persone non seguono bene le loro indicazioni o quando gli altri non sono all'altezza delle loro aspettative

Come sistemarlo:

Chiedi alle persone di confermare di aver ascoltato le tue indicazioni facendole ripetere a te
Sii disposto a superare il potenziale disagio per far conoscere la tua opinione

Una comunicazione efficace ti fa notare

L'idea di dover pensare consapevolmente a come parliamo o scriviamo potrebbe sembrare ridicola per alcuni, ma interagiamo con altre persone per la maggior parte della nostra giornata, ogni giorno della settimana; che sia verbalmente durante le riunioni o davanti a un caffè nella sala pausa, o tramite Facebook e e-mail da casa, è fondamentale essere in grado di esprimere chiaramente i nostri punti e creare relazioni e connessioni durature nel processo.

Grandi capacità di comunicazione non solo ti aiuteranno nelle interazioni quotidiane, ma potrebbero fare la differenza quando si tratta di inchiodare un colloquio di lavoro, risolvere un conflitto con un compagno genitore o persino vincere una temuta telefonata per annullare il tuo servizio via cavo. Avere le capacità per tradurre i tuoi pensieri in parole in modo conciso ed educato non solo rende le conversazioni più piacevoli, ma risparmia anche tempo ed energia non dovendo ripetere o ri-spiegare te stesso. Essere un comunicatore efficace ti aiuterà a distinguerti per tutte le giuste ragioni.